CRM в цифрах и фактах.
По данным исследований CRM ONLINE, использование CRM систем в течение первых трех лет приводит к:
- Увеличению объема продаж. Средний показатель – 10% прироста продаж в год.
- Увеличение процента выигранных сделок. Средний показатель – 5% в год.
- Увеличение маржи. Средний показатель – 3% в год.
- Повышение лояльности клиентов. Средний показатель – 3% прироста в год.
- Снижение издержек на продажи и маркетинг. Средний показатель – снижение на 10% в год.